Οι ερωτήσεις που ακολουθούν είναι σίγουρο ότι έχουν περάσει από το μυαλό όσων ενδιαφέρονται να ασφαλιστούν. Όμως στην πλειονότητα των περιπτώσεων, οι πολίτες δεν είναι εξοικειωμένοι – αν και το φαινόμενο περιορίζεται σταδιακά – με τις καλύψεις που προσφέρουν τα ασφαλιστήρια συμβόλαια και με τους όρους που εμπεριέχουν. Σε άλλες περιπτώσεις, όπως αυτή της ασφάλισης κατοικίας, η άγνοια είναι τόσο μεγάλη που οι περισσότεροι μένουν απροστάτευτοι για ένα πραγματικά πολύ μικρό ετήσιο κόστος.
Οι απαντήσεις σε αυτά τα ερωτήματα θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε ότι πολλές φορές δεν ασφαλιζόμαστε όχι γιατί δεν θέλουμε αλλά είτε γιατί δεν είμαστε καλά ενημερωμένοι είτε γιατί δεν έχουμε δώσει την απαιτούμενη προσοχή ή δεν έχουμε συμβουλευθεί κάποιος ειδικό.
«Γιατί μου ζητούν να πληρώσω και από την τσέπη μου αφού έχω ασφάλεια;»
Η αλήθεια είναι ότι δεν είναι λίγες οι φορές που ο ασφαλισμένος καλείται να πληρώσει από την τσέπη του, μόνο και μόνο γιατί έχει επιλέξει «λάθος» καλύψεις, ή δεν έχει δώσει προσοχή στους όρους και στις εξαιρέσεις. Και εκεί χρειάζεται ο προσωπικός ασφαλιστής να σας βοηθήσει να επιλέξετε το κατάλληλο συμβόλαιο.
Πέρα από αυτές τις περιπτώσεις, υπάρχουν και καλύψεις που παρέχει το συμβόλαιο σας, υπόκεινται όμως σε απαλλαγή. Απαλλαγή είναι το ποσό που πρέπει να πληρώσετε από την τσέπη σας και πέρα από το οποίο σας αποζημιώνει η ασφαλιστική εταιρεία σας. Αν, για παράδειγμα, έχετε μεικτή ασφάλιση για το όχημά σας με απαλλαγή 700 ευρώ και η επισκευή του μετά από ατύχημα που προκλήθηκε με δικιά σας υπαιτιότητα κοστίζει 1000 ευρώ, από την ασφαλιστική σας θα λάβετε 300 ευρώ. Αντιλαμβάνεστε λοιπόν, πόσο μεγάλη σημασία πρέπει να δίνετε τόσο στην ύπαρξη ή όχι απαλλαγής, όσο και στο ύψος της, όπου αυτή προβλέπεται.
«Μπορώ να γλιτώσω χρήματα αλλά να έχω το ίδιο επίπεδο ασφάλισης;»
Αν πιστεύετε πως όταν θέλετε να εξοικονομήσετε χρήματα πρέπει αναγκαστικά να... υποβαθμίσετε και το επίπεδο των καλύψεων που σας παρέχει το ασφαλιστήριο συμβόλαιο, καλύτερα θα ήταν να το ξανασκεφτείτε. Το «φθηνότερο ασφάλιστρο» μπορεί ορισμένες φορές να αποτελεί μια εύκολη λύση, ειδικά μέσα στην κρίση, όμως η πραγματική λύση είναι να ψάξετε λίγο καλύτερα και να συμβουλευτείτε έναν επαγγελματία ασφαλιστή. Η απάντηση, βέβαια, δεν είναι πάντα προφανής και σίγουρα θα πρέπει να εξετάζουμε κάθε περίπτωση ξεχωριστά. Στα ψιλά γράμματα «οικονομικότερων» συμβολαίων ίσως κρύβονται παγίδες αναφορικά με καλύψεις και αποζημιώσεις. Εκεί ο ασφαλιστής θα σας κατευθύνει με τον καλύτερο δυνατό, έτσι ώστε να αποφύγετε τις όποιες παγίδες.
Πραγματική εξοικονόμηση, χωρίς να περικόψετε την ουσία της ασφάλειάς σας μπορείτε να κάνετε εκμεταλλευόμενοι συνδυαστικές εκπτώσεις, πρόσθετα οφέλη (Κάρτες Προνομίων, συνεργασίες με συνεργεία, δωρεάν παροχές κ.ά.). Και βέβαια αναλογιστείτε ότι το σωστό συμβόλαιο που αντιστοιχεί στις πραγματικές σας ανάγκες, ακόμα κι αν κοστίζει λίγο περισσότερο, προσφέρει την μεγαλύτερη οικονομική ανάσα σε μια δύσκολη στιγμή. Άλλωστε γι΄αυτό δεν ασφαλίζεστε;
«Είναι δυνατόν μέσα στην κρίση να πληρώνουμε ασφάλεια και για το σπίτι;»
Ένα... αιώνιο ερώτημα που στην ουσία «έκρυβε» την έλλειψη ασφαλιστικής συνείδησης στην Ελλάδα. Διότι η απάντηση στο εν λόγω ερώτημα είναι πάρα πολύ απλή. «Ποιος γνωρίζει το κόστος της ασφάλισης κατοικίας;»
Είναι αλήθεια ότι τα εισοδήματα κατέρρευσαν μέσα στην οκταετία της κρίσης. Και μόνο το γεγονός ότι το ελληνικό ΑΕΠ μειώθηκε κατά περίπου 25% αρκεί για να γίνει αντιληπτό το μέγεθος της «προσαρμογής». Σ' ένα τέτοιο περιβάλλον η ασφάλιση σπιτιού ή και περιουσίας φαντάζει, για πολλούς, ως πολυτέλεια. Καλά μέχρι εδώ, όμως είναι αυτή η πραγματικότητα; Σημειώνεται, λοιπόν, ότι μια απλή ασφάλεια κατοικίας για ένα σπίτι 90 τ.μ. αξίας 100 χιλ. ευρώ κοστίζει περίπου 50 ευρώ το χρόνο! Ένα πληρέστερο συμβόλαιο κοστίζει 80-100 ευρώ το χρόνο.
Σκέφτεστε να προκύψει μια μεγάλη ζημιά από πλημμύρα, κεραυνό, πυρκαγιά, θραύση σωληνώσεων κλπ; Ποιος μπορεί μέσα στην κρίση να διαθέσει τα χρήματα που χρειάζονται για να αποκαταστήσει τη ζημιά; Αξίζει για 50 ή 100 ευρώ το χρόνο να βρεθείτε αντιμέτωποι με έξοδα που θα γονατίσουν τον οικογενειακό σας προϋπολογισμό; Επίσης, ακόμη και οι πιο... δύσπιστοι βλέπουν ότι οι ζημιές από ακραία καιρικά φαινόμενα συνεχώς αυξάνονται, αφού ο καιρός έχει τρελαθεί.
«Τι χρειάζεται ο ασφαλιστής αφού μπορώ να τα κάνω όλα μέσω ίντερνετ;»
Στις προηγούμενες «απαντήσεις» φαίνεται ξεκάθαρα ότι ο ρόλος του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή είναι κάτι παραπάνω από σημαντικός. Και επειδή οι περιπτώσεις κατά τις οποίες ο ασφαλισμένος βρίσκεται προς εκπλήξεως όταν συνειδητοποιεί ότι δεν είχε προσέξει κάποιον όρο ή δεν είχε καταλάβει ακριβώς τι προσφέρει μία κάλυψη, με αποτέλεσμα στην ουσία να είναι ανασφάλιστος, είναι αρκετές, ο ασφαλιστής είναι ο άνθρωπος που θα μπορεί να σας «σώσει». Επίσης, είναι ο άνθρωπος που θα μιλήσει μαζί σας και θα καταλάβει πλήρως τις ανάγκες σας. Έτσι, μπορεί να σας προτείνει το συμβόλαιο που θα έχει τις περισσότερες καλύψεις με το χαμηλότερο δυνατό κόστος, και πάνω απ'' όλα, καλύψεις που να ταιριάζουν στις δικές σας ανάγκες. Και μην ξεχνάτε ότι, ιδιαίτερα στην «δύσκολη ώρα» που προκύψει κάποια ζημιά, ο ασφαλιστής σας είναι ο άνθρωπος ο οποίος θα τρέξει για εσάς, θα σας κατευθύνει σωστά, θα βοηθήσει σε διαδικαστικά θέματα, και θα προσφέρει την σιγουριά της παρουσίας του επαγγελματία στο πλευρό σας.
