Καθώς το ειδικό βάρος του leasing στην αγορά αυτοκινήτου βαίνει αυξανόμενο, ο όμιλος BMW στην Ελλάδα δημιούργησε μία νέα εταιρία με εξειδίκευση σε αυτόν ακριβώς τον τομέα – και για τις τρείς του μάρκες: και για τα αυτοκίνητα BMW και MINI, αλλά και για τις μοτοσικλέτες BMW Motorrad.
«Το BMW Group Hellas και η BMW Group Financial Services προχωρούν στο επόμενο σημαντικό βήμα για την ενίσχυση της δέσμευσής τους στην ελληνική αγορά, ανακοινώνοντας από κοινού την ίδρυση της BMW Hellas Leasing, η οποία δημιουργήθηκε για να προσφέρει μια πλήρη γκάμα premium υπηρεσιών leasing για τις μάρκες BMW, MINI και BMW Motorrad» διαβάζουμε στην επίσημη ανακοίνωση της αντιπροσωπείας της μεγάλης γερμανικής εταιρίας στη χώρα μας.
Το κίνητρο για μια τέτοια απόφαση είναι γνωστό στον κόσμο της αγοράς αυτοκινήτου και αποτυπώθηκε με χαρακτηριστικό τρόπο στα λόγια του Andreas Modlmayer, Διευθύνοντος Σύμβουλου της BMW Group Financial Services Hellas, ο οποίος δήλωσε ότι: «Η δημοτικότητα του leasing αυξάνεται εκθετικά σε όλη την Ευρώπη και η Ελλάδα δεν αποτελεί εξαίρεση. Όλο και περισσότεροι πελάτες αναζητούν ευέλικτες και ψηφιακά εξελιγμένες λύσεις μίσθωσης. Η απόφασή μας να δημιουργήσουμε μια νέα εταιρία έρχεται την κατάλληλη στιγμή για να ανταποκριθούμε άμεσα στις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών μας».
Η επιλογή του Leasing από ολοένα και μεγαλύτερο κοινό στην αγορά αυτοκινήτου συνδέεται με τις αυξημένες ανάγκες κινητικότητας των καταναλωτών, καθώς επιτρέπει την ευκολότερη πρόσβαση στα πιο τεχνολογικά προηγμένα, ασφαλή και αποδοτικά (με χαμηλότερες εκπομπές ρύπων) οχήματα.
Όπως δήλωσε ο Christopher Puth, Διευθύνων Σύμβουλος του BMW Group Hellas: «Τοποθετούμε τον πελάτη στο επίκεντρο και θέλουμε να διατηρήσουμε τις ισχυρές επιδόσεις ανάπτυξης και τη δυναμική μας τα επόμενα χρόνια. Εστιάζουμε σε ένα πιο ευέλικτο και πιο καινοτόμο μοντέλο ανάπτυξης που ανταποκρίνεται στις ποικίλες ανάγκες των πελατών, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν από την ιδιοκτησία ενός οχήματος μέχρι το Leasing ή ακόμα και άλλες μορφές χρήσης του αυτοκινήτου».
H παροχή ψηφιακών λύσεων, η δημιουργία ολοκληρωμένου πακέτου υπηρεσιών και η αξιοποίηση του πελατοκεντρικού οικοσυστήματος του BMW Group είναι οι τρεις άξονες πάνω στους οποίους θα κινηθεί η νέα εταιρία leasing, έχοντας σκοπό να απευθυνθεί και να καλύψει τις ανάγκες πρωτίστως των μικρομεσαίων επιχειρήσεων, αλλά και των ιδιωτών, όπως είπε μεταξύ άλλων ο Μάνος Δρακωτός, Chief Sales Officer (CSO) της BMW Financial Services, καθώς αυξάνεται η ζήτηση leasing από ιδιώτες.
Ιδιαίτερο βάρος δίνεται στον πρώτο άξονα, δηλαδή στην παροχή ψηφιακών υπηρεσιών που οι άνθρωποι της νέας εταιρίας θεωρούν ότι όλα (ή περίπου όλα) πρέπει να γίνονται με τον πιο εύκολο τρόπο μέσω κινητού, γνωρίζοντας ότι οι πελάτες leasing απαιτούν σύγχρονη εξυπηρέτηση που εξοικονομεί χρόνο. Ψηφιακές λειτουργίες, όπως η πρόσβαση σε εφαρμογές (apps) του BMW Group, το portal πελατών και η ταχύτητα των διαδικασιών διευκολύνουν τους πελάτες και βελτιώνουν την συνολική εμπειρία τους.
Η προσφορά premium υπηρεσιών στους πελάτες του BMW Group είναι ο δεύτερος άξονας πάνω στον οποίο θα κινηθεί η BMW Group Hellas Leasing. Αυτές περιλαμβάνουν εξατομικευμένη διαμόρφωση οχημάτων, πλήρες πακέτο συντήρησης από τους Εξουσιοδοτημένους Επισκευαστές BMW, ΜΙΝΙ και Motorrad, παροχή αυτοκινήτου αντικατάστασης αποκλειστικά από το BMW Group. Επιπλέον, με τη λήξη του συμβολαίου leasing, οι πελάτες αξιοποιούν την δυνατότητα άμεσης επικοινωνίας με τα στελέχη της BMW Group Hellas Leasing προκειμένου να ανανεώσουν το συμβόλαιό τους περνώντας εύκολα στο επόμενο νέο μοντέλο.
Ο τρίτος σημαντικός άξονας της νέας εταιρίας είναι το Πελατοκεντρικό Οικοσύστημα του BMW Group. Η BMW Group Hellas Leasing, σε συνεργασία με το BMW Group Hellas και το Δίκτυο Επίσημων Εμπόρων BMW, MINI και Motorrad φιλοδοξούν να προσφέρουν στον πελάτη «απαράμιλλη ποιότητα» σε κάθε διαδρομή. Μια τέτοια ολοκληρωμένη προσέγγιση εμπεριέχει μοναδικές υπηρεσίες που αυξάνουν την ικανοποίηση των πελατών, την αφοσίωση και τις μακροχρόνιες σχέσεις μαζί τους, ενώ παράλληλα δημιουργούν αξία πέρα από τη σύμβαση μίσθωσης.
Τέλος, φαίνεται ότι το leasing μπορεί να βοηθήσει στη μετάβαση σε μία βιώσιμη κινητικότητα – πάντα με premium χαρακτηριστικά – που αποσκοπεί στη μείωση των εκπομπών CO2, αλλά και της ηχορύπανσης. Εδώ είναι που η νέα εταιρεία μίσθωσης, η BMW Group Hellas Leasing, μπορεί να συμβάλει καθοριστικά στη μετάβαση των πελατών στην ηλεκτροκίνηση, που με τον τρόπο αυτό θα υποστηρίξουν ένα πιο φιλικό προς το περιβάλλον μοντέλο κινητικότητας. Η μίσθωση μπορεί να προσφέρει σαφώς ευκολότερη πρόσβαση στα ηλεκτρικά οχήματα και να διαδραματίσει τελικά ένα πολύ βασικό ρόλο στην προώθηση της ενεργειακής μετάβασης της αυτοκίνησης.
