Εταιρείες σε διάφορους κλάδους, συμπεριλαμβανομένων των αεροπορικών εταιρειών, των τραπεζών και των μέσων ενημέρωσης, επλήγησαν την Παρασκευή από μια παγκόσμια τεχνολογική βλάβη που συνδέεται με την πλατφόρμα cloud Azure της Microsoft και ένα πρόβλημα λογισμικού στην εταιρεία κυβερνοασφάλειας CrowdStrike.
Το πρόβλημα επηρέασε υπολογιστές που εκτελούσαν το λειτουργικό σύστημα Windows και το λογισμικό CrowdStrike. Η CrowdStrike δήλωσε ότι συνεργάζεται με τους επηρεαζόμενους πελάτες και έχει αναπτύξει μια διόρθωση για το ζήτημα, η οποία προήλθε από μια ενημέρωση που εξέδωσε για τους χρήστες των Windows.
Ακολουθούν μερικές βασικές λεπτομέρειες σχετικά με την CrowdStrike.
Tι είναι η CrowdStrike;
Η CrowdStrike προσφέρει λύσεις ασφάλειας που βασίζονται στο cloud σε επιχειρήσεις. Το εργαλείο Falcon - ένας από τους λόγους της διακοπής λειτουργίας την Παρασκευή - εντοπίζει ασυνήθιστη συμπεριφορά και ευπάθειες για την προστασία των συστημάτων υπολογιστών από απειλές όπως το κακόβουλο λογισμικό.
Η CrowdStrike ιδρύθηκε το 2011 και εδρεύει στο Όστιν του Τέξας, δραστηριοποιείται σε περισσότερες από 170 χώρες και απασχολούσε περισσότερους από 7.900 υπαλλήλους τον Ιανουάριο.
Οι ΗΠΑ αντιπροσώπευαν σχεδόν το 70% των εσόδων ύψους άνω των 900 εκατομμυρίων δολαρίων που ανακοίνωσε για το τρίμηνο που έληξε τον Απρίλιο.
Ποιοι είναι οι σημαντικότεροι πελάτες και ανταγωνιστές της Crowdstrike
Ορισμένες από τις μεγαλύτερες εταιρείες τεχνολογίας στον κόσμο, όπως η Google της Alphabet, η Amazon και η Intel είναι πελάτες της. Έχει περίπου 29.000 πελάτες σε όλο τον κόσμο.
Η παρουσία της εκτείνεται σε διάφορους τομείς με πελάτες όπως ο γίγαντας λιανικής Target, η ομάδα της Formula 1 Mercedes-AMG PETRONAS και η κυβέρνηση των ΗΠΑ.
Η CrowdStrike ανταγωνίζεται εταιρείες όπως η Palo Alto Networks, η Zscaler και η Fortinet.
Η μετοχή της CrowdStrike σε σχέση με τους ανταγωνιστές της
Οι μετοχές της CrowdStrike σημείωσαν πτώση σχεδόν 12% κατά την προσυνεδριακή διαπραγμάτευση την Παρασκευή. Στο κλείσιμο της Πέμπτης, η CrowdStrike είχε χρηματιστηριακή αξία 83,5 δισ. δολάρια, με την τιμή της μετοχής της να έχει αυξηθεί κατά 34% φέτος, σύμφωνα με τα στοιχεία της LSEG. Συγκριτικά, η μετοχή της Palo Alto Networks έχει κερδίσει περίπου 10% από την αρχή του έτους, με κεφαλαιοποίηση αγοράς 104,87 δισ. δολάρια.
Το ιστορικό γύρω από το παγκόσμιο μπλακ άουτ
Εκτός λειτουργίας τέθηκαν τράπεζες, αεροπορικές εταιρείες, εταιρείες τηλεπικοινωνιών, ΜΜΕ και σούπερ μάρκετ σε όλον τον κόσμο μετά την εμφάνιση οθονών σφάλματος (blue screen of death) σε σταθμούς εργασίας Windows σε όλο τον κόσμο.
Η αιτία, ήταν ένα λογισμικό της εταιρείας κυβερνοασφάλειας Crowdstrike που στέλνει διαρκώς ενημερώσεις στα Windows.
Μια από αυτές τις ενημερώσεις προκάλεσε την «μπλε οθόνη του θανάτου» που κάνει τις συσκευές που εξαρτώνται από Windows να μην λειτουργούν κανονικά. Αυτό είχε επιπτώσεις στα αεροδρόμια αλλά και το χρηματιστήριο.
Υπενθυμίζεται ότι, οι χρήστες στην Αυστραλία ξεκίνησαν να καταγγέλλουν προβλήματα, νωρίς το απόγευμα της Παρασκευής, δηλώνοντας ότι είχαν αποκλειστεί από τους σταθμούς εργασίας τους. Οι αυστραλιανές τραπεζικές εφαρμογές και τα συστήματα των σούπερ μάρκετ επηρεάστηκαν επίσης. Οι αυστραλιανοί ραδιοτηλεοπτικοί οργανισμοί Australian Broadcasting Corporation και Sky News επιβεβαίωσαν ότι αντιμετώπιζαν δυσκολίες μετάδοσης ως αποτέλεσμα.
Η διακοπή λειτουργίας φαίνεται να επηρεάζει τους υπολογιστές Windows σε παγκόσμιο επίπεδο. Χρήστες στο subreddit της εταιρείας κυβερνοασφάλειας Crowdstrike ανέφεραν προβλήματα στην Ινδία, τις Ηνωμένες Πολιτείες και τη Νέα Ζηλανδία.
Σύμφωνα με τον ιστότοπο Downdetector, η βλάβη επηρεάζει πολλές τράπεζες και εταιρείες τηλεπικοινωνιών.
«Έχω ενημερωθεί για μια μεγάλης κλίμακας τεχνική βλάβη που επηρεάζει αριθμό επιχειρήσεων και υπηρεσιών σε όλη την Αυστραλία σήμερα το απόγευμα», επεσήμανε μέσω Χ η Μισέλ ΜακΓκίνες, της αυστραλιανής υπηρεσίας κυβερνοασφάλειας.
«Οι τρέχουσες πληροφορίες υποδεικνύουν ότι η βλάβη αυτή συνδέεται με τεχνικό πρόβλημα της πλατφόρμας λογισμικού που χρησιμοποιούν οι εταιρείες που έχουν επηρεαστεί», πρόσθεσε η ίδια.
«Δεν υπάρχουν πληροφορίες που να υπονοούν ότι πρόκειται για περιστατικό κυβερνοασφάλειας»
Η ΜακΓκίνες τόνισε ότι «δεν υπάρχουν πληροφορίες που να υπονοούν ότι πρόκειται για περιστατικό συνδεόμενο με την κυβερνοασφάλεια».
Η κρατική ραδιοτηλεόραση της Αυστραλίας ABC ανακοίνωσε ότι αντιμετωπίζει «μεγάλη τεχνική βλάβη», χωρίς να δώσει διευκρινίσεις.
Το αεροδρόμιο της Μελβούρνης ενημέρωσε τους πελάτες ότι «αντιμετωπίζει ένα παγκόσμιο τεχνολογικό πρόβλημα που επηρεάζει τις διαδικασίες check-in για ορισμένες αεροπορικές εταιρείες» και συμβούλεψε τους επιβάτες να «δώσουν λίγο επιπλέον χρόνο για το check-in».
Η American Airlines, η United και η Delta ζήτησαν από την αμερικανική υπηρεσία πολιτικής αεροπορίας (FAA) να καθηλωθούν όλες οι πτήσεις.
Η FAA κάλεσε τους ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας να ενημερώσουν τους πιλότους που βρίσκονται στον αέρα ότι οι αεροπορικές εταιρείες αντιμετωπίζουν επί του παρόντος προβλήματα επικοινωνίας. Καμία πτήση της American, της United ή της Delta δεν θα απογειωθεί.
Το Sky News στο Ηνωμένο Βασίλειο ανέφερε ότι δεν βγήκε στον αέρα το πρωί της Παρασκευής, με την παρουσιάστρια αθλητικών εκπομπών του Sky News Jacquie Beltrao να γράφει στο X: «Προφανώς δεν είμαστε στον αέρα - προσπαθούμε».
Η ανακοίνωση της Microsoft
Η ενημέρωση ασφαλείας της αμερικανικής εταιρείας κυβερνοασφάλειας CrowdStrike που προκάλεσε σωρεία προβλημάτων στα δίκτυα παγκοσμίως αφαιρέθηκε, ανακοίνωσε ο τεχνολογικός κολοσσός Microsoft στο ιστολόγιό της.
«Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η επηρεαζόμενη ενημέρωση έχει αφαιρεθεί από την CrowdStrike. Οι πελάτες που συνεχίζουν να αντιμετωπίζουν προβλήματα θα πρέπει να απευθυνθούν στην CrowdStrike για πρόσθετη βοήθεια.
Επιπλέον, συνεχίζουμε να διερευνούμε πρόσθετες επιλογές περιορισμού του προβλήματος για τους πελάτες και θα κοινοποιήσουμε περισσότερες πληροφορίες μόλις γίνουν γνωστές».
Χάος στα αεροδρόμια
Πολλά αεροδρόμια ανακοίνωσαν ότι επηρεάστηκαν από τη βλάβη και κυρίως αυτά του Βερολίνου, το Άμστερνταμ- Σίπχολ, όλα τα ισπανικά, ενώ κάποιες αεροπορικές εταιρείες ανέφεραν επίσης προβλήματα: οι αμερικανικές Delta, United, American Airlines, οι ευρωπαϊκές Air France, Ryanair καθώς και τρεις ινδικές.
Η Aena διαχειρίστρια εταιρεία των ισπανικών αεροδρομίων σε μήνυμά της στο Χ έκανε λόγο για πιθανές «καθυστερήσεις».
Η σκανδιναβική εταιρεία SAS επεσήμανε ότι τεχνικά προβλήματα επηρεάζουν το σύστημα κρατήσεών της, καθιστώντας αδύνατη την κράτηση εισιτηρίου μέσω του διαδικτύου.
Στο μεταξύ δύο νοσοκομεία στη βόρεια Γερμανία, στις πόλεις Λίμπεκ και Κίελο, ακύρωσαν τις μη επείγουσες επεμβάσεις που ήταν προγραμματισμένες για σήμερα επικαλούμενα προβλήματα στο σύστημα πληροφορικής που συνδέεται με την εταιρεία κυβερνοασφάλειας Crowdstrike.
Η σημαντικότερη εταιρεία διαχείρισης σιδηροδρόμων στη Βρετανία ανακοίνωσε ότι επηρεάστηκε από τεχνικό πρόβλημα του συστήματος πληροφορικής, κάτι το οποίο θα οδηγήσει «πιθανόν σε ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής».
Χωρίς προβλήματα το Ελ. Βενιζέλος – AEGEAN: Τα τεχνικά προβλήματα δεν έχουν επηρεάσει σημαντικά την επιχειρησιακή λειτουργία
Δίχως ιδιαίτερα προβλήματα εξελίσσεται η αεροπορική κίνηση και η εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού στον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών Ελευθέριος Βενιζέλος. Και τούτο παρά τα προβλήματα λειτουργίας που αντιμετωπίζουν άλλα μεγάλα αεροδρόμια διεθνώς, στα πληροφοριακά τους συστήματα.
Συγκεκριμένα, όπως ανέφερε πριν λίγο στο ΑΠΕ-ΜΠΕ στέλεχος στον τομέα επικοινωνίας του Αεροδρομίου, μόνον ορισμένες εκ των αεροπορικών εταιρειών έχουν εμφανίσει προβλήματα λειτουργίας στα πληροφοριακά τους συστήματα τα οποία όμως υπερβαίνουν με καταφυγή σε … παραδοσιακές μεθόδους Check In (χρήση καρτών κλπ). Δεν έχουν παρατηρηθεί προβλήματα ή καθυστερήσεις πτήσεων, πέραν του συνήθους.
Η AEGEAN από την πλευρά της ενημερώνει ότι, όπως αποτυπώνεται και σε δημοσιεύματα του διεθνούς Τύπου, λόγω των προβλημάτων σε πάροχο συστήματος antivirus, έχουν δημιουργηθεί προβλήματα στις αερομεταφορές παγκοσμίως, χωρίς όμως να έχει επηρεαστεί σημαντικά η δική μας επιχειρησιακή λειτουργία.
Ωστόσο, λόγω των προβλημάτων που έχουν προκληθεί σε όλη την παγκόσμια αλυσίδα και σε συστήματα υποστήριξης, έχουν επηρεαστεί ορισμένες υπηρεσίες του site μας, ενώ ενδέχεται να επηρεαστούν και πτήσεις μας από και προς αεροδρόμια, των οποίων η λειτουργία έχει επηρεασθεί.
Οι επιβάτες μας μπορούν να ενημερώνονται από όλα τα επίσημα κανάλια της εταιρείας.
Ευρωπαϊκά χρηματιστήρια: Πτώση καταγράφουν τα χρηματιστήρια σε Παρίσι, Φρανκφούρτη, Λονδίνο
Τα χρηματιστήρια του Παρισιού και της Φρανκφούρτης άνοιξαν σε αρνητικό έδαφος σήμερα και οδεύουν προς απώλειες σε εβδομαδιαία βάση εν μέσω οικονομικών και πολιτικών ανησυχιών που επηρεάζουν πολλούς κλάδους τις τελευταίες ημέρες.
Το χρηματιστήριο του Λονδίνου επλήγη σήμερα από το τεχνικό πρόβλημα που επηρέασε την πλατφόρμα του για μετάδοση πληροφοριών στην αγορά, με αποτέλεσμα να καθυστερήσει η εμφάνιση της μεταβολής στον δείκτη FTSE100.
«Η υπηρεσία πληροφοριών RNS αντιμετωπίζει αυτή τη στιγμή παγκόσμιο τεχνικό πρόβλημα που οφείλεται σε τρίτο μέρος και δεν επιτρέπει τη δημοσιοποίηση πληροφοριών», σύμφωνα με ανακοίνωση στην ιστοσελίδα του χρηματιστηρίου. «Οι ομάδες τεχνικής υποστήριξης εργάζονται για να αποκαταστήσουν την υπηρεσία. Άλλες υπηρεσίες του ομίλου, και συγκεκριμένα το Χρηματιστήριο του Λονδίνου, συνεχίζουν να λειτουργούν κανονικά».
Ο δείκτης FTSE100 δεν εμφάνισε καμία μεταβολή στις 10:00 ώρα Ελλάδας, την ώρα έναρξης της συνεδρίασης στο χρηματιστήριο του Λονδίνου, ενώ περίπου 20 λεπτά αργότερα εμφανίστηκε να υποχωρεί κατά 0,61%.
Στα πρώτα λεπτά της συνεδρίασης, ο δείκτης CAC 40 του Παρισιού σημείωσε πτώση 0,27% και ο δείκτης Dax της Φρανκφούρτης υποχώρησε κατά 0,46%. Η εταιρία διαχείρισης του γερμανικού χρηματιστηρίου ανακοίνωσε ότι το σύστημα συναλλαγών Xetra άρχισε να λειτουργεί κανονικά σήμερα το πρωί, ενώ και ο όμιλος του ελβετικού χρηματιστήριου ανακοίνωσε ότι τα συστήματά του λειτουργούν κανονικά.
