«Νεφελώδεις» υπήρξαν οι τελευταίες μέρες του 2017 για την Apple, καθώς πολλαπλά χτυπήματα έχουν πλήξει το διάσημο όμιλο, με αποτέλεσμα την αλλοίωση της εικόνας του στα μάτια των πελατών του και της βεβαιότητας για τις εμπορικές του δραστηριότητες.
Πριν από μερικές μέρες η εταιρεία δέχτηκε μια σειρά μηνύσεων που αφορούν την εσκεμμένη καθυστέρηση στο λογισμικό των παλαιότερων iPhone από την ίδια την Apple με στόχο τη μεγαλύτερη διάρκεια τους στο χρόνο, όταν η μπαταρία δεν μπορεί να συμβαδίσει με τις νέες λειτουργίες.
Το «ανήθικο» στη υπόθεση είναι ότι η εταιρεία προχώρησε σε αυτή την «καθυστέρηση» στις λειτουργίες των παλαιότερων iPhone χωρίς να ζητήσει τη συναίνεση των πελατών της ή έστω να τους προειδοποιήσει. Τα μοντέλα που δέχτηκαν τη συγκεκριμένη επιβράδυνση είναι τα iPhone 6,6s, SE και 7.
Συγκεκριμένα, οι ενάγοντες έκαναν λόγο για απρόσμενη απενεργοποίηση στο κινητό τους ή καθυστέρηση στις λειτουργίες.
Και οι 8 μηνύσεις – οι οποίες κατατέθηκαν από χρήστες iPhone από διάφορες περιοχές των ΗΠΑ - σκοπεύουν σε συλλογική αγωγή προκειμένου να εκπροσωπήσουν εκατομμύρια άλλους χρήστες που μπορεί να αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα.
Ωστόσο, υπάρχει μια πιθανότητα, η Apple να μην έχει «βλάψει» τελικά τους πελάτες της, οι οποίοι μη γνωρίζοντας την ακριβή πηγή του προβλήματος, επέλεγαν να προχωρήσουν στην αγορά καινούργιας συσκευής όταν έρχονταν αντιμέτωποι με το πρόβλημα, αντί να αλλάξουν την μπαταρία.
Παράλληλα, ούτε τα Χριστούγεννα αποτέλεσαν ευχάριστη περίοδο για την Apple εξαιτίας ενός «τεράστιου λάθους», όπως αναφέρθηκε στη δήλωσή ενός μετόχου της Apple. Πρόκειται για μια ακόμα καθυστέρηση από την πλευρά του ομίλου, αυτή τη φορά άλλης φύσεως.
Συγκεκριμένα, τον Νοέμβριο η Αpple είχε ανακοινώσει ότι θα κυκλοφορήσει το έξυπνο ηχείο των 349 δολ. μέσα στο Δεκέμβρη, ενώ τελικά, το νέο αυτό gadget φαίνεται ότι θα φτάσει στην Αυστραλία, τις ΗΠΑ και τη Βρετανία στις αρχές του 2018.
«Η κυκλοφορία του νέου αυτού gadget εντός της περιόδου των εορτών θα μπορούσε να φέρει "εύκολο χρήμα" στην εταιρεία και γι'' αυτό η αναβολή διάθεσής του αποτελεί μεγάλο ζήτημα», τόνισε ο διευθύνων σύμβουλος της Apple.
Τέλος, υποχώρηση κατά 2,5% σημείωσε και η μετοχή της Apple στο χρηματιστήριο κατά την περίοδο των γιορτών, καθώς οι αναλυτές προέβλεψαν μείωση της ζήτησης για το iPhone X στο πρώτο τρίμηνο του 2018.
Ωστόσο, ο τεχνολογικός γίγαντας με τη μεγαλύτερη κεφαλαιοποίηση παγκοσμίως ελπίζει στις πωλήσεις της Κίνας, τη δεύτερη μεγαλύτερη αγορά της Apple και ελπίζει σε ανάκαμψη μετά από μια σύντομη, όπως τη χαρακτηρίζει περίοδο δυσχερειών.
